สงสัยค่าบริการ ทรูมูฟ ครับ

กระทู้คำถาม

โทรศัพท์มือถือ Mobile Internet 4G truemove H

คือ ครั้งที่แล้ว ค่าเน็ตของผมโดนไป2400 บาท เพราะโทร1 ชม.และก็เปิด wifi และ เน็ต 4g พร้อมกัน ทำให้ค่าเน็ตขึ้น ผมก็เลย ไม่โทรผ่านเบอร์โทรศัพท์ปกติ อยู่บ้านก็ใช้ wifi ของบ้าน ไปทำธุระก็ใช้ 4g แต่ทำไมอยู่ดีๆ ข้อความขึ้นมาว่า ปรับวงเงิน ให้เป็น 3500 บาท ทั้งที่ผมไม่ได้ใช้อะไรเลยครับ โทรเบอร์ ผมก็โทร แค่ 10 นาทีครับ แอพ shopee lazada ก็ลบออกไปแล้วครับ ทำไมยังขึ้นอีกครับ